发布时间：2023-12-14 22:24来源：www.sf1369.com作者：宇宇
知识的获取、知识的表示和知识的运用
决策支持系统(Decision Support System ，简称DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。
它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。
决策按其性质可分为如下3类：
(1)结构化决策，是指对某一决策过程的环境及规则，能用确定的模型或语言描述，以适当的算法产生决策方案，并能从多种方案中选择最优解的决策；
专家系统的基本结构如图所示，其中箭头方向为数据流动的方向。
专家系统的基本工作流程是，用户通过人机界面回答系统的提问，推理机将用户输入的信息与知识库中各个规则的条件进行匹配，并把被匹配规则的结论存放到综合数据库中。最后，专家系统将得出最终结论呈现给用户。
在这里，专家系统还可以通过解释器向用户解释以下问题：系统为什么要向用户提出该问题（Why）？计算机是如何得出最终结论的（How）？
领域专家或知识工程师通过专门的软件工具，或编程实现专家系统中知识的获取，不断地充实和完善知识库中的知识。
主要开发工具：Gensym G2, CLIPS，Prolog，Jess，MQL 4。
软件工程是一门研究如何用系统化、规范化、数量化等工程原则和方法去进行软件的开发和维护的学科。
软件工程包括两方面内容：软件开发技术和软件项目管理。
软件开发技术包括软件开发方法学、软件工具和软件工程环境。
软件项目管理包括软件度量、项目估算、进度控制、人员组织、配置管理、项目计划等。
软件工程是六十年代末为了解决软件危机而出现的一门学科，一般来讲它包含开发技术与管理技术。而软件过程是随作软件工程的开展，特别是近年来系ISO900系列与CMM方法的实践而逐渐时髦的一个概念。它基于质量是做出来的，而非检查出来的现代质量理论。在规范化的软件生产中，离开了软件过程是不可思议的。
区别在于“工程”和“过程”的不同，软件工程是指将系统化的、规范的、可度量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程，即将工程化应用于软件过程。工程着重应用，软件工程一定是软件过程的一个“产出”，一个个性化的实例！工程也是由过程组成的。