发布时间：2024-01-06 10:23来源：www.sf1369.com作者：宇宇
有包月的，分为5元一月送10M流量，10元一月送20M流量，超过包月范围按1KB1分钱，不包月的就是1KB一分钱，黑死了。。我都不搞这个了。
首先你看协议上有没有明文规定；
那个属于格式合同，在没有歧异的时候法律是支持客户的；
同时，格式合同电信负有高致义务；
然后，你就找它们公司的内部上级反映，请求退款；
公司上层不解决，你找消协和工商行政投诉，以及市长热线12345，
最后，都会找到电信管理局，电信管理局会让你找电信专门对付管理局的专员，你就去和他说
事情是有可能解决的；
1次我办宽带，它们承诺n个工作日内办好，结果脱了3个月，我告到管理局，让他们免了初装费（一开始耍无赖，说按照国家什么规章只能陪你10元，我说那算了，我不要，我去告你去，看你丢得起这个脸不）
1次是查话费，问她这个不对，怎么给我算的。然后它们就给我补回来了；后来我自己再仔细算，发现他原来的算法是对的。哈哈，，，可见它们内部管理其实也是一塌糊涂
你自己去搞吧，祝福你