发布时间：2023-10-08 22:18来源：www.sf1369.com作者：宇宇
在办公管理中，工作人员之间最基本的联系是沟通（Communication）、协调（Cooperation）和控制（Control），即所谓的3C概念。沟通是工作人员之间合作的基础，无论是日常的事务处理，还是一个决策过程，往往需要其他部门、其他人的帮助和信息支持，沟通就能够实现工作人员之间的交流，使彼此掌握的信息能够共享。协调则是为了保证各项工作的顺利开展和冲突解决，尤其是多个部门、多个工作人员参与和决策的工作，协调就犹为重要。控制则体现了领导与被领导之间的关系，是一个决策能够贯彻落实的保证。就一般而言，办公管理离不开文件槐盯的制作、修改、传递、签定、保存、销毁和存档。
办公自动化（Office Automation，简称OA）是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。我国的OA经过从80年代末至今10多年的发展，已从最初提供面向单机的辅助办公产品，发展到今天可提供面向应用的大型协同工作产品。现在，办公自动化到底要解决什么问题呢？我们说，办公自动化就是用信息技术把办公过程电子化、数字化，就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。拆清具体来说，主要实现下面七个方面的功能：
(一)建立内部的通信平台。建立组织内部的邮件系统，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。
(二)建立信息发布的平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了铅御和解单位的发展动态。
(三)实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。我们都知道，各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。
（四）实现文档管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。每个单位都会有大量的文档，在手工办公的情况下这些文档都保存在每个人的文件柜里。因此，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。另外，在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。文档多了，需要什么东西不能及时找到，甚至找不到。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己上网就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。
（五）辅助办公。它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。
（六）信息集成。我们每一个单位，都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统，企业的信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。
（七）实现分布式办公。这就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。
OA的这些功能也就规定了它的存在范畴。OA是使政府和企业的办公自动化并辅助工作人员办公。国内实现办公自动化应用软件在短短10多年时间内，已经经历了三个发展阶段，实现了两个革命性的飞跃.
汉字录入、计橡租老算机硬件知识、Windows基本操作、互联网基础知识、办公设备的使用与维护、梁升Word文档处理、 Excel电子表格设计型镇及高级数据处理、PowerPoint 演示文稿设计等。
办公软件的课程包括Word文档的编写，Excel表格的制作，PPT的运用
office办公软件
办公自动化(Office Automation,简称OA)采用基于WEB的企业计算平台，将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。下面是察态前小编整理的关于办公自动化主要学习的内容，欢迎大家参考!
一、培训对象：
没有电脑基础，具有初中文化程度者就读，对电脑感兴趣适或有志于从事计算机办公文秘工作的人员。
二、培训目标：
能够快速进行文字输入，各类文件的文字处理，熟练掌握桌面操作系统及其办公软件的操作，独立完成打字、排版、表格等办公常用技能。
三、培训内容:
商务办公部分
1、计算机基础：电脑发展历史;计算机结构知识;鼠标的操作运用：滑轮、左键、右键;电脑常见外部设备的连接;电脑的正确开机和关机;键盘的分区及其基础知识;电脑的工作原理;电脑操作系统的认识。
2、 输入法：按键功能，盲打训练;两种不同输入法：字音输入和字型输入，不同输入法自由切换，安装输入法五笔教学：记忆字根技巧，拆字，弹指如飞输入。
3、 Windows：讲授资源管理器;文件管理输入法、打印机、鼠标设置，任务栏的设置;文件的查找、程序安装与删除;控制面板的使用，“开始”“附件”菜单的理解及其作用。
4、 Word：认识word的操作界面;详细讲解字词句修饰;段落修饰，文字查找、替换和定位，字符、文档视图，交*引用;自动分页;分栏、分节;格式样板，模板;打印;图文混排，表格编辑快捷键的'使用;进行文件、图书、杂志、报纸排版;目录设计、表格制作、模板、word样式、页面设置、页面页脚等
5、 Excel：讲解工作表编辑和表间的数据转换与传递，数据的统计和编辑;表格运算，数据公式运算和管理、分析;公式与函数引用，图标制作，表格处理，图形插入，学习该软件的综合应用;用于财务及其部门数据统计、分析。
6、Powerpoint ：Powerpoin的基本概念;幻灯片的基本操作;幻灯片中文本的处理，幻灯片中内容的丰富;幻灯片中插入多媒体对象;为幻灯片设置统一的格式;幻灯片的动画设置及其放映。
7、互联网：internet 的历史，应用及发展前景;介绍常见几种连入internet的方法;常见浏览器和搜索引擎的认识、网络资源的搜索及下载;Modem的安装和调试，拨号上网的设置;电子邮件的收发及设置;常见聊天工具的使用包括：聊天室、QQ、MSN等;电影、图片、MP3的资源的下载;以及电脑日常安全维护;常见杀毒软件的使用;磁盘碎片的清理和修复;XP系统的优化。
8、 商务办公实战:学习Word事务文书的拟写：简报，会议通败清知，合同，公函、招标书、日程表，产品说明书，邀请函，订购单等;Excle商务表格：财务管理报表，客户管理表，企划月报表，计划表，经营估价表，经营月报表，管理登记表;powerpoint商务演示：项目报告，财政报告，广告招商，产品介绍，公司管理。
四、颁发证书
培训证书：工业和信息化部颁发《国家信息化计算机教育认证证书》;
《国家信息化计算机教育认证证书》是由工业和信息化部电子人才交流中心推出的国家级计算机人才评定体系。各单位可作为专业技术人员职业能力考核、岗位聘用、任职、定级和晋升职位的重要依据闭档。
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